Einstellungen und Aktivität
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Beim Speichern des Kommentars ist ein Fehler aufgetreten 
Markus Nowack
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29 Stimmen
Beim Speichern des Kommentars ist ein Fehler aufgetreten Markus Nowack
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Das ist eine gute Idee, fängt bei Beginn mit einer e-Mail oder einem Telefonanruf an, eine Ticket ID wird erstellt und ein Protokoll abgespeichert.
Anschließende Angebote, Rechnungen und nach e-Mails könnten damit verknüpft werden. Ggf wäre auch Interessant, wenn man Gesprächsnotitzen für Mitarbeiter ausdrucken kann, welche ungern oder garnicht den Rechner benutzen, wie Werkstattmitarbeiter. So kann man telefonisch ein Vorfall anlegen und diesen zur weiterführung ausdrucken oder anderen Amicron Nutzern als Vorlage Meldung / Aufgabe zur Erledigung geben !Markus Nowack
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8 StimmenMarkus Nowack
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266 Stimmen
Beim Speichern des Kommentars ist ein Fehler aufgetreten Markus Nowack
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Wir nutzen auch das "Thekengeschäft" für Ersatzteile.
Eine super Lösung wäre eine Möglichkeit, dass beim bearbeiten einer "Rechnung", welche der Kunde nun bezahlen möchte, das Protokol unseres EC-Cash Gerätes in den Fußtext der ausdruckbaren Rechnung zu bringen.
Technisch ist es lt. dem Dienstleister unserer Hausbank möglich, da das EC-Terminal mehrere Schnittstellen bietet, wo die Daten abgegeben werden. Also wäre es schön, wenn man nen blinkenden Cursor in den Fußtext setzt und dann die Zahlung mit dem Kunden durchführt. Jedoch darf dieser Text ja nicht bearbeitbar sein (editierbar). Vielleicht auch nen extra Freifeld oder Registerkarte in der Rechnung machen, wo das reingenommen wird und dann auf dem Ausdruck als Freifeld-Variable programmiert. Spart arbeit und lästiges "Papier antakkern"Markus Nowack
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52 Stimmen
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205 StimmenMarkus Nowack
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176 StimmenMarkus Nowack
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Bei uns werden Lieferscheine angelegt, 2 fach ausgedruckt (eins für den Kunden, das andere für uns). Nachdem der Kunde unterschrieben hat, wird der Lieferschein gescannt und im Lieferschein als Dokumentanhang abgelegt. Das Papierblatt anschließend zerschreddert.
Es gibt von der Firma Signotec ein USB-Unterschriftsfeld (Miele Waschmaschinen Kundendienst nutzt dies z.B.)
Es wäre Zukunftstauglich, wenn man den Kunden unterschreiben lässt und die Unterschrift in Amicron im Lieferschein hinterlegt ist (als Grafik z.B.) dann braucht man nur noch dem Kunden den Lieferschein einmal auszudrucken oder wenn gewünscht direkt per e-Mail ins Büro senden !
Eine Ansicht bzw Übersicht der Pads gibts unter:
http://www.signotec.com/internet/page.php?typ=2&site=900000157