6 gefundene Ergebnisse
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iphone/smartphone Push-Anbindung für Mailoffice
Mailoffice wäre unschlagbar, wenn eine mobile Anbindung machbar wäre, die automatisch (!) E-Mails, Kalendereinträge, Aufgaben und Adressen abgleicht. Und zwar in beide Richtungen - incl. Löschen. Derzeit nur manuell über Outlook-Umweg machbar und ziemlich fehleranfällig. Löschen muss auf beiden Seiten manuell gemacht werden.
Wenn diese Funktion (gerne auch als kostenpflichtiges Feature) dazu käme, würde sich der Absatzmarkt für MO definitiv vergrößern. Das fehlen dieser Funktion halte ich für das EINZIGE nennenswerte Manko der Software.103 Stimmen -
Ticket-System bei Mailoffice
Um Kundenanfragen besser bearbeiten zu können, sollte es ein Ticket-System geben. Dabei wird jeder Anfrage/Fall eine eindeutige Fall-Nummer zugewiesen. Unter dieser Fall-Nummer wird die gesamte Kommunikation mit dem Kunden zu diesem Fall zusammengefasst (d.h. eMails, Notizen, Gesprächsprotokolle etc.). So kann ein Fall jederzeit komplett und übersichtlich angezeigt und nachvollzogen werden. Ist das Problem bzw. die Anfrage erledigt, wird der Fall geschlossen. Besonders praktisch wäre dieses Feature bei langwierigen oder komplexen Problemfällen welche über längere Zeiträume laufen. So könnten auch mit dem jeweiligen Fall nicht vertraute Mitarbeiter dem Kunden antworten, da der gesamte Kommunikations- und Handlungsverlauf jederzeit nachvollziehbar bleibt.
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Mailoffice: Verbesserung der Ansprechpartnerselektion
Mailoffice bietet die Möglichkeit personalisierte Serien-eMails zu versenden. Das ist gut und für uns ein Grund gewesen, Faktura und Mailoffice anzuschafen. Nur leider hat Mailoffice offensichtliche Schwächen bei der Ansprechpartnerselektion (Was nützt mir ein Tool für personalisierte Mailings, wenn ich den richtigen Ansprechpartner nicht finde...?)
Beispiel 1: Ich habe einen Kunden, der Produkt X bei mir kauft, und bei diesem Kunden sind 5 Ansprechpartner aus verschiedenen Bereichen hinterlegt und jeder AP ist auch noch für mehrer Ausgaben/Produkte zuständig. Welcher AP soll nun selektiert angeschrieben werden? Eine einfache Freifeldbelegung reicht hier leider nicht aus!
Lösungsvorschlag: Bei den Ansprechpartnern sollte ähnlich wie…18 Stimmen -
Serien-Email bei Mailoffice: Automatischer zeitversetzter Versand
Wenn ich den zeitversetzten Versand bei Serien-Emails wähle ( z.B. 30 Emails pro 2 Minuten) muss ich jeweils nach 2 Minuten von Hand "Empfangen und Senden" drücken.
Bei einer großen Anzahl von Emails ist das sehr nervig und zeitaufwändig.
Mein Vorschlag: Kästchen bei den Email-Einstellungen: "Automatischer Versand alle xx Minuten"17 Stimmen -
mailoffice Regeln auch später anwenden können
wünschenswert wäre es die Regeln für Emails nicht nur beim Abruf der Emails starten zu können sondern manuell später.
Ich stelle mir das so vor wie in Thunderbird.
per Schaltfläche Regel auf Nachricht anwenden oder Regel auf Ordner anwenden.
Hier wäre es dann schön wenn man die Regeln besser anpassen könnte
wie z.B bei den Filtereinstellungen und auch eine Oder Funktion hätte nicht nur eine und Funktion6 Stimmen -
Mailoffice: Text ohne Formatierung einfügen
In Mailoffice-HTML-Mails wäre es praktisch, anderswo kopierten Text optional ohne Formatierung einfügen zu können. Ähnlich der Option in MS Word. Die normalerweise aus Webseiten mitkopierten FONT-Tags wie H1, STRONG usw. sind in der Regel unerwünscht und auch umständlich zu entfernen.
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