Mailoffice, Telereporter "Briefing" Kurzinfo über letzte Kundenvorgänge anzeigen
Ruft ein Kunde (oder auch Lieferant) an, dann möchte man gern über die letzten Vorgänge informiert sein. Hilfreich wäre eine Kurzübersicht, die aus allen Modulen chronologisch sortiert die wesentlichen Daten extrahiert und anzeigt z.B.
3.1. Lieferschein
3.1. Rechnung Artikel 101 Strickoffice
7.1. Kontakt: Anruf: Strickoffice läuft nicht
7.1. eMail-out: Bitte schalten Sie Debugg...
10.1. eMail-in: Debugausgabe
11.1. Aufgabe: Fehler in Strickoffice
17.1. Aufgabe erledigt
17.1. eMail-out: neue Software Strickoffice
Wenn man über dieses Log mit der Maus fährt, dann sollte aus der Zeile ne ausführlichere Darstellung "aufploppen", per Klick springt man dann in den Vorgang. Zur Zeit ist das "sich schlau machen" immer recht zeitaufwendig - bei Telefonaten meist nicht sofort möglich.