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2 results found

  1. Lösung für zentrale Email-Adressen, z.B. Kundenservice, Bestellannahme

    In vielen Unternehmen existieren eine Reihe von allgemeinen Email-Adressen, z.B. Kundenservice oder Bestellannahme. Um Emails an diese Adressen kümmern sich mehrere Mitarbeiter. In Amicron sind solche Konten direkt nicht einzurichten. Die im Forum beschriebene Lösung, die Email-Adressen bei einem Mitarbeiter einzurichten, der meist anwesend ist, halte ich für nicht praktikabel. Wir haben momentan einen halbwegs funktionierenden Workaround mit einem speziellen, immer laufenden Konto auf einem Terminalserver eingerichtet.

    Es gäbe dafür aber m.E. eine sehr viel einfache Lösung: Wenn man bei Email-Konten als Zielordner für Emails nicht nur eigene Ordner, sondern auch freigegebene Ordner anderer Benutzer angeben könnte, wäre das Problem…

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  2. Übernahme von Daten aus E-Mails in einen Datensatz

    Bisher ist es möglich bei der Erstellung eines Datensatzes aus einer E-Mail die Standardfelder wie z.B. Name, Vorname, Telefon usw automatisch ausfüllen zu lassen.
    Es wäre sehr hilfreich, wenn dies auch mit den (ggf. selbst bezeichneten) Freifeldern möglich wäre.
    Steht in der E-Mail also "Branche: xyz", dann sollte Amicron bei der Erstellung des Datensatzes das Feld Branche gleich mit "xyz" vorausfüllen.

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